Privacy policy

DATENSCHUTZ LA FRANCE MIETEN

Datenschutzbestimmungen La France Rentals 2018-I

Wenn Sie die Dienste von La France Rentals nutzen, ist es erforderlich, dass wir eine Reihe Ihrer persönlichen Daten registrieren. Es ist unsere Politik, Ihre persönlichen Daten mit größter Sorgfalt und Transparenz zu behandeln. Mit dieser Datenschutzerklärung möchten wir Sie darüber informieren, für welche Zwecke und wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Diese Datenschutzerklärung gilt für alle personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten, wenn Sie bei uns reservieren, unsere Dienste nutzen, unsere Website besuchen oder wenn wir Kontakt mit Ihnen aufnehmen.

WER SIND WIR?
La France Rentals hat 2009 mit der Vermietung von Immobilien begonnen. Die Organisation vermietet inzwischen Dutzende von Immobilien an verschiedenen Standorten. Der Hauptsitz befindet sich im historischen Stadtzentrum von Zierikzee und ein Team begeisterter Mitarbeiter sorgt für das Backoffice. An den Standorten unterhält La France Rentals Empfangsbüros oder Partnerschaften mit lokalen Parteien für die Frontoffice-Funktionen.

La France Renals ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich. Wenn Sie nach dem Lesen unserer "Datenschutzbestimmungen" oder allgemeiner Fragen dazu haben oder mit uns Kontakt aufnehmen möchten, können Sie dies über die folgenden Kontaktdaten tun:

La France Rentals
Melkmarkt 7 en 9
4301 HB Zierikzee
E: info@lafrancerentals.nl
T: +31 (0)187 640 470

WELCHE DATEN ERHALTEN WIR VON IHNEN UND WARUM?
Ihre persönlichen Daten werden hauptsächlich von uns verarbeitet, um Ihnen einen perfekten Urlaub / Aufenthalt zu ermöglichen. Wir freuen uns, eine dauerhafte Beziehung zu Ihnen aufzubauen, damit wir Ihnen auch in Zukunft behilflich sein und Ihnen Angebote unter Berücksichtigung Ihrer Interessen oder Ihrer Reservierungshistorie unterbreiten können.

RESERVIERUNG
Wenn Sie eine der von uns angebotenen Unterkünfte reservieren, registrieren wir Ihre Daten nach Bedarf, um Ihnen die Unterkunft standardmäßig zur Verfügung zu stellen. Wir bieten die Unterkünfte selbst zur Miete an, werden aber auch von unseren Partnern angeboten. Für den Fall, dass Sie eine Reservierung über einen unserer Partner vornehmen, gilt diese Datenschutzerklärung ebenfalls. Sobald wir Ihre Daten erhalten haben, werden wir Sie erneut darauf hinweisen, es sei denn, es wäre ein unverhältnismäßiger Aufwand erforderlich, Sie darüber zu informieren, ob die Informationen vertraulich bleiben sollen.

RESERVIERUNGSINFORMATIONEN
Reservierungsdaten sind Informationen über den Urlaub / Aufenthalt, den Sie bei uns gebucht haben, z. B. Art der Unterkunft, Ankunftsdatum, Abreisedatum, Reisegruppe und Vorlieben. Um Ihre Reservierung in Ordnung zu bringen, registrieren wir diese Daten in unserem Reservierungssystem.

NAME UND ADRESSDATEN
Wir benötigen Ihre Namens- und Adressdaten, um Ihre Reservierung in unserem Reservierungssystem und im obligatorischen Nachtregister eintragen zu können, aber auch um beispielsweise der Pflicht zur Abgabe einer Kurtaxe nachzukommen. Wenn wir Ihnen bestimmte Artikel nicht per E-Mail zusenden können, senden wir diese per Post an die von Ihnen angegebene Adresse.

TELEFONNUMMERN UND E-MAIL-ADRESSE
Sie erhalten eine Buchungsbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse sowie interessante Informationen über den Park Ihres Aufenthalts und die Umgebung. Wenn wir kurz vor Ihrem Aufenthalt Fragen haben, rufen wir Sie an.

GEBURTSDATUM
Reservierungen können nur von Personen vorgenommen werden, die älter als 18 Jahre sind. Durch die Angabe Ihres Geburtsdatums können wir prüfen, ob Sie berechtigt sind, eine Reservierung vorzunehmen.

BANKKONTONUMMER
Sie können Ihre Reservierung über unsere sichere Zahlungsumgebung oder per Banküberweisung bezahlen. Für die meisten Unterkünfte wird eine Kaution erhoben. Wir registrieren nur Ihre Bankkontonummer für die Rückerstattung der Anzahlung. Wir werden und können niemals einen Betrag von Ihrem Konto abbuchen. Wenn Sie mit einer Kreditkarte bezahlen möchten, werden Ihre Daten an unser Finanzinstitut gesendet, das die Zahlung abwickelt.

MY LA FRANCE MIETKONTO
Nachdem Sie einen Urlaub / Aufenthalt bei uns gebucht haben, können Sie ein persönliches "My La France Rentals" Konto aktivieren. Über Ihr Konto "My La France Rentals" können Sie Ihre eigenen Daten anzeigen und ändern und Ihre Urlaubs- / Aufenthaltsangelegenheiten online bis 1 Tag vor Ihrer Ankunft arrangieren. Hierfür registrieren wir die Informationen, die Sie bei der Reservierung angegeben haben. Ihr Reservierungsverlauf kann auch in Ihrem Konto "My La France Rentals" eingesehen werden.

MARKETING / NEWSLETTER
Nachdem Sie eine Reservierung bei La France Rentals vorgenommen oder sich über die Website für unseren Newsletter registriert haben, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um unseren (personalisierten) Newsletter zu versenden. Unter personalisierten Newslettern werden Newsletter verstanden, die sich auf Ferien beziehen, die denen ähneln, die Sie zuvor gebucht haben, oder die den Interessen entsprechen, die Sie in Bezug auf Ferien angeben. Auf diese Weise erhalten Sie nicht unnötig viele E-Mails. Natürlich sind Sie nicht verpflichtet, uns Ihre Interessen mitzuteilen, wenn wir Sie dazu auffordern. Wir versenden Newsletter maximal zweimal pro Woche. Wenn Sie einen Newsletter von uns erhalten, können wir sehen, ob Sie den Newsletter erhalten haben, ob Sie den Newsletter geöffnet haben und ob Sie auf einen Link im Newsletter geklickt haben. Sie können den Newsletter über einen Link im Newsletter abbestellen.

ANZEIGEN AUF ANDEREN PLATTFORMEN
Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse auch, um Ihnen Anzeigen auf Facebook zu zeigen, die Ihren Interessen entsprechen. Wir können nie sehen, welche Anzeigen für welche Person geschaltet werden und ob ein Facebook-Konto mit Ihrer E-Mail-Adresse verknüpft ist. Teilen Sie uns mit, wenn Sie keine personalisierten Anzeigen auf Facebook sehen möchten.

KONTAKTIEREN SIE UNSER BACK-OFFICE
Unser Backoffice hilft Ihnen gerne weiter, falls Sie Fragen zu Ihrer Reservierung oder Ihrem Aufenthalt haben. Hierfür bieten wir verschiedene Kontaktmöglichkeiten an:

Online-Kontakt
Wenn Sie uns über das Kontaktformular auf der Website kontaktieren, werden Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse registriert. Bei einer Frage über Social Media oder Online-Chat werden nur Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse registriert. Gleiches gilt, wenn Sie uns eine E-Mail senden. Wenn Sie uns über das Kontaktformular über Ihr Konto "My La France Rentals" kontaktieren, werden Ihr Vorname, Ihre Eingabe, Ihr Nachname, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse registriert. Die Registrierung der Daten ist notwendig, um mit Ihnen zu kommunizieren. Darüber hinaus können wir so Ihre Frage schnell und effizient beantworten und nach Ihren Daten suchen.

Telefonischer Kontakt
Wenn Sie sich an unser Backoffice wenden, werden Ihnen möglicherweise eine Reihe von Überprüfungsfragen gestellt, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen nicht an Dritte weitergegeben werden.

VERSICHERUNGEN
La France Rentals bietet Ihnen die Möglichkeit, eine Reiserücktrittsversicherung für den Aufenthalt zu buchen. Dies tun wir in Zusammenarbeit mit der Europeesche Verzekeringen. Die Europeesche Verzekeringen ist letztendlich die Partei, mit der Sie eine Versicherung abschließen. Deshalb übermitteln wir Ihre Daten an diese Partei, um die Versicherung abzuschließen.

SERVICE VERBESSERN
Ihre Meinung ist uns wichtig. Wir sind sehr gespannt, wie Sie Ihre Reservierung und den darauf folgenden Aufenthalt erlebt haben. Sie finden daher ein Bewertungsformular in der Unterkunft, die Sie gemietet haben. Wir nutzen Ihre Einschätzung Ihres Aufenthaltes intern, um unsere Dienstleistungen zu verbessern.

NUTZEN SIE DIE WEBSITE
Wenn Sie unsere Website nutzen, speichern wir automatisch bestimmte Informationen. Dies können Informationen sein, von welcher URL Sie kommen, zu welcher URL Sie gehen, welchen Browser Sie verwenden, Ihre IP-Adresse und das Datum und die Uhrzeit, zu der Sie auf unsere Website zugegriffen haben. Wir sammeln auch Informationen über die Hardware, Software und den Internetbrowser, die Sie verwenden. Wir verwenden diese Informationen im Rahmen der normalen Nutzung und Verwaltung unserer Website und können diese Informationen in Gruppen weitergeben. Diese Gruppierung macht es unmöglich, die Daten an einen bestimmten Benutzer zurückzugeben. Wir sind nicht an Daten interessiert, die etwas über die Identität des Besuchers unserer Website aussagen. La France Rentals ist an Informationen interessiert, die etwas über die Nutzung der Website aussagen, z. B .: Wie viele Besucher erhalten wir? Was sind die geschäftigen Stunden und welche Seiten werden am häufigsten besucht?

VERWENDUNG VON COOKIES
Die Website von La France Rentals verwendet möglicherweise Cookies, kleine Informationen, die auf der Festplatte des Benutzers gespeichert werden, um die Nutzung der Website zu erleichtern. Beispielsweise werden Cookies verwendet, um zu vermeiden, dass Sie sich für personalisierte Dienste ständig identifizieren müssen. Die Verwendung von Cookies wird von den Nutzern generell akzeptiert, Sie finden sie auf fast allen wichtigen Websites. Wenn Sie die Verwendung von Cookies in Ihrem Browser deaktivieren, können wir das ordnungsgemäße Funktionieren unserer Website nicht garantieren.

DATEN, DIE WIR VON DRITTANBIETERN ERHALTEN
Manchmal erhalten wir keine Daten direkt von Ihnen, sondern von einer anderen Partei. Wenn Sie beispielsweise über einen unserer Partner eine Buchung für eine unserer Unterkünfte vornehmen, leitet dieser Partner bestimmte Daten von Ihnen an uns weiter. Auf diese Weise können wir Ihre Buchung registrieren und bearbeiten. Unsere Partner können auch Fragen oder Änderungen bezüglich Ihrer Buchung oder Ihres Aufenthalts an uns weiterleiten. Sofern dies zumutbar ist, werden wir Sie über den Eingang Ihrer Daten informieren. Alle Informationen, die wir von Dritten erhalten, können mit den von Ihnen bereitgestellten Informationen kombiniert werden.

WAS SIND DIE GRUNDSÄTZE?
Bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten halten wir uns an die Regeln der Allgemeinen Datenschutzverordnung. Daher gibt es immer eine Basis für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten. Ihre Daten werden hauptsächlich bei der Reservierung verarbeitet. Wir benötigen diese Informationen für die Umsetzung der Vereinbarung zwischen Ihnen und La France Rentals. Gleiches gilt, wenn Sie über uns eine Versicherung abschließen möchten. Wenn Sie uns die erforderlichen personenbezogenen Daten nicht zur Verfügung stellen, können Sie unsere Dienste nicht nutzen. Es besteht ein berechtigtes Interesse von La France Rentals an der Verarbeitung Ihrer Daten im Zusammenhang mit der Verbesserung unserer Dienstleistungen, unserer Marketingaktivitäten und der Kontaktaufnahme mit unserem Backoffice. Wir haben Ihre Interessen und die der Organisation sorgfältig abgewogen.
Die Verarbeitung einiger Ihrer Daten ist auch erforderlich, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachkommen zu können. Zum Beispiel sind wir gesetzlich verpflichtet, eine Reihe Ihrer Daten in das Nachtregister einzutragen. Wenn wir mehr über Sie erfahren möchten, werden wir Sie immer um Erlaubnis bitten.

AN WELCHE PARTEIEN ÜBERMITTELN WIR IHRE PERSÖNLICHEN DATEN?
Für die Parks, die wir selbst verwalten, müssen wir Ihren Namen, Ihren Wohnort, Ihr Ankunfts- und Abreisedatum im Nachtregister eintragen. Die Gemeinde kann von uns die Angabe der Daten aus dem Nachtregister verlangen. Im Zusammenhang mit der obligatorischen Kurtaxeerklärung teilen wir Ihrer Gemeinde außerdem jedes Jahr Postleitzahl, Ort, Geburtsdatum, Zusammensetzung der Familie, Ankunftsdatum und Abreisedatum mit. Nach der Reservierung geben wir Ihre Daten an den Park weiter, in dem Sie übernachten, damit die Mitarbeiter des Parks Sie gut vorbereitet empfangen können. Wir sind möglicherweise für die Nutzung des Parks selbst verantwortlich, es kann aber auch sein, dass die Nutzung eines Parks in den Händen Dritter liegt. Wir geben jedoch nur die personenbezogenen Daten weiter, die für die Durchführung des Vertrages erforderlich sind. Gleiches gilt, wenn Sie bei uns eine Reservierung für eine von einem unserer Partner angebotene Unterkunft vornehmen.

Wir verwenden Dienste von Drittanbietern, z. B. IT-Lieferanten, um unsere Systeme zu verwalten und unsere Dienste bereitzustellen. Wir stellen sicher, dass diese Dritten Ihre Daten korrekt behandeln, sofern und soweit sie sichtbar sind. Wenn Sie eine Versicherung bei La France Rentals abschließen, werden die für den Abschluss der Versicherung erforderlichen Informationen an die Europeesche Verzekeringen weitergeleitet.
Dies ist die Partei, die letztendlich die Versicherung mit Ihnen abschließt und auch eventuelle Schadensersatzansprüche beurteilt. Zur Schaltung gezielter Werbung auf Facebook kann Ihre E-Mail-Adresse an Facebook weitergegeben werden.

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Sie Ihre Rechnungen nicht rechtzeitig bezahlen, sind wir gezwungen, die Forderung an ein Inkassobüro oder einen Gerichtsvollzieher zu übergeben. Die zur Einziehung Ihrer Forderung erforderlichen Daten werden an das Inkassounternehmen oder den Gerichtsvollzieher weitergeleitet.

WIE LANG HALTEN WIR IHRE DATEN?
Wir speichern Ihre Daten nicht länger als nötig, um die in dieser Datenschutzerklärung festgelegten Ziele zu erreichen, es sei denn, wir müssen die Daten aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung für einen längeren Zeitraum speichern. Unser Ziel ist es, eine dauerhafte Beziehung zu Ihnen aufzubauen. Ihre Daten werden nach Beendigung dieser Beziehung anonymisiert. Kontaktmomente mit unserem Backoffice werden innerhalb eines Jahres nach der Kontaktzeit gelöscht, es sei denn, der Inhalt der Nachrichten ist für Ihre Reservierung oder zukünftige Buchungen wichtig.

WIE WERDEN IHRE PERSÖNLICHEN DATEN GESCHÜTZT?
La France Rentals hat technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um Ihre Daten vor Verlust oder unbefugter Nutzung, wie beispielsweise unbefugtem Zugriff auf Daten, zu schützen. Dies berücksichtigt den Stand der Technik und die Kosten der Implementierung, so dass wir angesichts der mit der Verarbeitung verbundenen Risiken und der Art der zu schützenden Daten ein angemessenes Sicherheitsniveau gewährleisten. Unsere Richtlinie zielt darauf ab, dass nur diejenigen Mitarbeiter Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten haben, die für die Erfüllung ihrer Aufgaben tatsächlich Zugriff benötigen.

ÄNDERUNG UND MITTEILUNG DIESES DATENSCHUTZES
La France Rentals behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit anzupassen, sofern die Benutzer auf der Website darüber informiert werden. Die aktuellsten Datenschutzbestimmungen finden Sie immer auf unserer Website www.La Francerentrals.nl.

VEREINBARUNGSERKLÄRUNG
Durch die Nutzung der Website von La France Rentals stimmen Sie diesen Nutzungsbedingungen und der Verwendung personenbezogener Daten zu.

RECHTE AN IHREN DATEN
Sie haben das Recht, die von Ihnen erhaltenen personenbezogenen Daten einzusehen, zu berichtigen oder zu löschen. Sie können auch der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (oder eines Teils davon) durch uns oder einen unserer Verarbeiter widersprechen. Sie haben auch das Recht, die von uns bereitgestellten Informationen auf Ihre Anweisung an sich selbst oder direkt an eine andere Partei übertragen zu lassen. Wir können Sie auffordern, einen Identitätsnachweis zu erbringen, bevor wir auf die oben genannten Anfragen antworten können. Wenn Sie die Löschung der personenbezogenen Daten, die La France Rentals in seinen Systemen gespeichert hat, benötigen, bitten wir Sie, uns per E-Mail über info @ La Francerentals.nl zu benachrichtigen. Sie erhalten von La France Rentals eine Bestätigung per E-Mail, nachdem die entsprechenden personenbezogenen Daten entfernt wurden. Sie können Ihre Daten auch anzeigen und über Ihr Konto "My La France Rentals" korrigieren.
Wenn Sie uns auffordern, die für die Durchführung der Vereinbarung erforderlichen Daten anzupassen oder zu entfernen, kann dies dazu führen, dass Sie unsere Dienste nicht nutzen können.

BESCHWERDEN
Wenn Sie eine Beschwerde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, bitten wir Sie, uns diesbezüglich direkt zu kontaktieren. Wenn wir mit Ihnen keine Lösung finden, werden wir das natürlich sehr ärgerlich finden. Sie haben immer das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde einzureichen, die die Aufsichtsbehörde auf dem Gebiet des Datenschutzes ist.